Условия возврата оплаты сервиса Iwebsite.com.ua

Наша Компания c уважением относится к своим Клиентам и готова идти на компромисс с целью комплексного сотрудничества и соблюдения интересов каждой из сторон

Нижеприведенные условия распространяются на всех, кто посещает наш сайт и пользуется нашими услугами и определяют конкретные случаи, в которых Компания может вернуть денежные средства (их часть) уплаченные за определенную услугу.

Компания возвращает денежные средства в полном объеме* в таких ситуациях:

  1. После оплаты услуги, если Компания еще не обработала запрос и не отправила для заполнения необходимые документы, Клиент связался (письменно через емейл) и уведомил об отказе заказанного сервиса.
  2. После оплаты услуги с Клиентом связались сотрудники Компании и выслали необходимые документы для наполнения информацией, после чего Клиент заявил об отказе заказанного сервиса и расторжении договора.
  3. Клиент заполнил высланный Компанией документ, отправил его для выполнения заказа, но в течении 4 часов (рабочего времени) с момента такой отправки, уведомил об отказе заказанного сервиса.

Компания возвращает 50%* перечисленных средств если:

  1. Компания выполнила заказ и предоставила готовый проект на своем сервере Клиенту для осмотра, после чего Клиент отказался от проекта.
    В таком случае Компания может предложить Клиенту для заказа с 20% скидкой новый проект (корпоративный сайт или интернет-магазин).
  2. Клиент получил уведомление о готовности проекта и возможности посмотреть его на сервере Компании позже, чем в оговоренные сроки (за исключением случаев, когда невыполнение заказа произошло из-за общепринятых форс-мажорных обстоятельств). В таком случае Клиент также гарантированно получает готовый проект.**

Все иные случаи, не предусмотренные здесь, будут решаться на усмотрение Компании в индивидуальном порядке.

Для возврата указанных сумм, Клиент должен обратиться с соответствующим запросом на емейл Компании с адреса электронной почты, указанной им при регистрации. Запрос рассматривается в течении 2 рабочих дней после его получения на email Компании.

Обращаем Ваше внимание, что суммы возврата могут отличаться от тех сумм, которые были уплачены изначально в связи с разницей курса валют и сборами третьих лиц. Компания не несет ответственности за разницу в курсах валют или сборы со стороны третьих лиц.

Денежные средства будут возвращены в той валюте, в которой они были уплачены за услуги Компании и тем же способом, которым они были перечислены нам. Возврат средств осуществляется в течение 30 дней со дня одобрения Компанией Вашего запроса на отмену заказа и расторжение договора.

Если Вы проживаете в юрисдикции страны, законодательство которой предусматривает более длительный Период возврата, безусловно, мы будем рады выполнить соответствующие требования законодательства.

Если Вы не обратитесь с заявлением об отказе от услуги и просьбой вернуть средства незамедлительно при возникновении указанных выше обстоятельств, плата не подлежит возврату и аннулированию. Кроме того, если мы придём к выводу о том, что уведомление об отказе от услуги является недобросовестным или представляет собой неправомерную попытку уклониться от оплаты услуг, мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств.

Вместе с тем, обращаем Ваше внимание на случаи, когда денежные средства не подлежат возврату:

  1. Если после полученного и запущенного в работу проекта такой был заблокирован/запрещен третьими сторонами в связи с нарушением Клиентом действующего законодательства Украины или других стран (путем размещения недобросовестной и/или запрещенной, порочащей информации на нем, нарушения авторских прав и прав интеллектуальной собственности, использования с целью ведения незаконной деятельности и др. случаи) либо взломан или подвержен хакерским атакам.
  2. Если оплата произведена за посреднический заказ услуг третьих лиц, таких как: покупка домена, покупка хостинга и подобное.

Условия предоставления каждой приобретаемой услуги и каждого приобретаемого проекта указаны на Веб-сайте Компании и/или сообщаются в ходе приобретения соответствующих услуг.

Клиент обязан удостовериться в возможности отменить заказ услуги, прежде чем её приобрести. Компания не будет возмещать средства, уплаченные за невозвратные платные услуги или Услуги третьих лиц.

Принимая решение о заказе услуг на сайте iwebsite.com.ua и их оплате, Клиент подтверждает, что он ознакомлен с Условиями возврата и согласен с ними.


*Под полным объемом и 50% денежных средств подразумеваются средства в размере с вычетом сборов третьих лиц по курсу валюты на день возврата.

**Это правило применимо для заказов одностраничных сайтов и не распространяется на индивидуальные заказы.